数字政务又称数字治理，是指通过信息技术把组织内部（公文管理、决策支持）以及与外部（网上办事和电子政务等）政务活动的政府网络联系起来，实现政府信息化而发展的政务信息系统。 数字政务从形式和运行机制上体现着政府的改革开放与信息化理念，它充分利用了当代信息技术手段和国家对政务信息化的改革，为政府和公众服务提供了更新的信息流、政务流、活动流和知识流。在实现政府服务能力的提高等方面，数字政务的运作都十分重要。 数字政务有助于政府加快调整公共政策,优化行政管理,并实现网上立法、政务服务、流程审批等,从而改善和加强社会管理和监督。其目的是为民众提供更优质、更全面的政务服务,使政务管理及其服务更加透明、可信、规范、高效，提高行政效能,全面实施信息化政府建设。 在政府服务体系建设中，数字政务应关注政府法律法规和行政管理体制的改革，将政府服务完善到一体化，实现汇聚式服务、连缆式服务、主动服务、自主服务和即时服务，营造一个安全、公平、公正、高效、便捷的政务服务环境。政府信息化建设应切实强调客户服务与政府网络及数据应用，同时加强投入的管理和数据的安全控制。 数字政务的发展有利于从政务环境、服务效率等方面，实现从政务传统到数字政务新模式的转变，改善政府管理，提高政府服务能力。这对于实现政务的安全、高效和便捷可以起到不可或缺的作用。
